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2014

Ist das Jahr, in dem das Nichtbeachten von Kunden-Posts in sozialen Netzwerken ebenso schädigend ist, wie ihre E-Mails oder Anrufe zu ignorieren.

EUR 160

Kostet ein Unternehmen ein Außendienstbesuch.

66%

aller Kunden erwarten, dass Unternehmen ihre Zeit wertschätzen.

 

Vodafone, Virgin Media, Orange, France Telecom, Aliant, 3 Italia, MTN und Telecom Italia Mobile haben eines gemeinsam: Sie alle verlassen sich auf die bewährten und innovativen Kundendienstlösungen von eGain. Durch eGain-Lösungen können Telekommunikationsunternehmen die Effektivität ihrer Contact-Center verbessern, die Kosten der Zulieferkette senken, die Anlagenrendite für Web-Self Service maximieren und stets ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis bieten.

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Ausgezeichneter Kundendienst

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